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营业员的工作重点之一就是向消费者卖出产品,当然对产品的知识了解就变得非常重要。下面是读文网带来的超市营业员工作心得,欢迎查看。
寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。本人姓名xxx,年龄22,籍贯河北省xx市xx县,社会实践职业:销售员。
由于经济原因我家在XX年在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。
由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:
第一,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三,诚信是成功的根本。
今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
第四,付出才有收获。
虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。
通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。
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收银员职位要求:为人诚实,责任心强,熟练使用办公软件及收银相关设备;具有较强的学习和沟通能力;并使用收银机辅助工作。下面是读文网带来的超市收银员的工作心得总结,欢迎查看。
我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算自己2009年上半年工作总结吧。
(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。在接下来的工作中,我会做好09年下半年工作计划,争取将各项工作开展得更好。
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店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称,也可以是对自主经营门店业主的称谓,是在商品经济的大潮中新生的词汇。下面是读文网带来的超市店长工作心得体会,欢迎查看。
也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!
时光飞逝,我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里,我有过欢喜,也有过失落。我不知道专业知识学会了多少,但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了,或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我询问,这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然保持着刚上班时的激情,心态上也是平和为主。
我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时,她总会向我倾诉一下,而后问一句:“丁丁同志,你的热情什么时候才能减少一些?”这时我总以“我的激情不灭!”来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事,整天笑呵呵的。但我深深地知道,作为一名卖场工作人员,坚决不可以把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的,这是我工作以来一直信奉的,所以我总会以会心的微笑面对顾客,纵然顾客有时候无理取闹。比如说,有一次,一位女顾客对我说:“哎,那服务员你给我套一把这睡衣。”我说:“对不起,您可以自己套一下。您套没关系,但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思,这东西也没有洗过,我不爱往身上套,我嫌脏。”待那位女顾客离开,同事过来说:“有病吧,这人,她不爱套,她是人!”我说:“算了,顾客永远是对的,咱们是服务行业。”
有的时候很忙,我从上班一直到下班一直在库房里整理货物,以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了,但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说“别弄了,等一下别人就弄了!”或者“你现在弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了,我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”,我喜欢现在事现在毕。我其实很糊涂,经常犯错,丢三落四,所以我在卖场会手上不离一块小纸壳,上面按顺序记下了我当日要做的工作,做完一项,划掉一项,这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术,每当我犯了什么错时,她总会安慰我说:“你做的事情太多了,所以会落下一两样。自从你来,我们大家的工作都变得很轻松。”我感谢我的组长,我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。其实,我的工作不是一直都开心,也不是没有烦恼。大概半个月前,我的思想状态进入了低谷期,觉得前途渺茫,每天在卖场永远重复这些琐碎的工作,想想未来,突然觉得病木无春。
“屋漏偏逢连夜雨”,一天下午,我刚收了一个供货商四百多件衣服,在收获部时我还记得哪包是几元的,但是当货拉到了三楼要贴码时,我却忘记了哪个是哪个了!我急了一头汗,同事安慰我说:“别着急,他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢,明天让厂家自己来分吧!”可是我自己知道,纵然卖场还有货,可是如若把新货也上台面,一定会增加销售的机会。而且我这是延误工作,如果明天厂家有时间还算好,一旦厂家没有时间怎么办?这种损失无人承担。opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are ready.这件事情使我成了没有准备的人,所以销售的机会悄悄地离开了。我在库房里思考了很久,觉得自己是不是不适合这份工作,我是否太糊涂了?我依然打起精神,给厂家打电话,幸运的是,厂家的人马上就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装,还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。
我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天,感谢我的同事和师傅,在我情感最低潮的时候,开导我、支持我、鼓励我,给我以继续前行的信心和勇气。就在那个夜晚,我突然想开了,这又何必呢?虽然犯了错误,但还不至于否定自己,甚至觉得自己不适合这份工作吧!如果不适合这份工作,扪心自问,适合什么工作?连这些基础的工作都做不好,还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售,顾客将秋衣从上翻到下,以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。我是急性子,做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次,看了一下表,6:35,心想太好了,下班了,让别人去整理它吧。当我要下班的时候,再一次走过秋衣筐的时候,我发现堆筐下面也是乱七八糟,垃圾很多,于是我径直走向库房,拿出了扫帚,告诫自己,这种活你不干谁干?这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又开始把秋衣筐依次装袋整理,使堆筐恢复了原貌。店长这时走过来了,说:“这秋衣太容易乱了,这会儿都七点多了,你还没走?”我说:“其实我也是下了两次的决心才过来叠的。”店长说:“你倒是挺诚实!”说完我们都笑了。想想这细致的活有什么啊?店长问我最近工作怎么样,有所得吗?我对她说:“我现在跟别人开玩笑说,我到达高境界了,我是已经不知道自己会什么了!”店长说:“其实卖场的工作还很多,改天你单独按盘点流程做一下盘点。”
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劳动合同试用期是劳动法规定的劳动合同可以特殊约定的内容之一。新进员工试用期满了可以申请转正。下面是读文网为大家准备的新进员工试用期满工作总结及心得,希望大家喜欢!
我是新西南集团家装部门的一名普通员工,刚到公司时,我对家装方面的知识不是很熟悉,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及发展方向。作为销售环节的一员,我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和技能。此外,还要广泛了解整个家庭装修销售市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我觉得自己基本具备了一名合格的销售人员的素质,并且能够努力做好自己的本职工作。
如今两个月时间过去了,在新的一年来临之际,对××年的工作做以下的总结:
一: 品德素养
作为一名大学毕业生,初次踏入社会参加工作,能够进入新西南集团这个大集体,我感到非常荣幸,由于以前没有从事过相关工作,因此把自己定位在边工作边实践边学习的位置,我觉得态度决定一切,在谈业务水平之前,我应该先具备相应的业务素质,也就是要有良好端正的态度。“态度决定一切”,只有有了端正的态度,建立良好的业务能力才有可能,只有有了端正的态度,良好的业务能力才能够转化成企业的利润,企业的所得。而良好的态度就是要有事业心,有责任心,有奉献意识。我加入了公司就是公司的一份子,公司的利益就是我的利益,公司的损失就是我的损失,因此要将公司的命运和自己的命运联系起来,尽自己的一切为公司谋利益。先讲奉献再讲索取。在公司工作的这段时间以来,由于相关经验的缺乏,我也面临一定的压力与困难,但是每当直面这些困难的时候,我会坚持自己的信念,以最积极的心态去面对,去从容的解决,因为我相信,有了正确积极的态度,就一定能克服工作中暂时的困难与挫折。
拿破仑·希尔曾经说过,“人与人之间没有太多区别,只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别,但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”在以后的工作当中我会继续坚持这样好的态度和积极的心态,争取为工作做出更大的贡献。
二: 工作能力
我在大学本科期间学的是广告装潢设计,应该和家庭装修有一定的间接联系。虽然没有相关的从业经验,但是我学习能力很强,经过两个月的学习和领导安排的实习培训,我已基本上掌握了销售工作的工作流程和工作方法。具体的操作的熟练程度还有待于在以后的工作中继续积累与加强。通过这两个月的比较勤奋的工作,我积累了很多工作经验与技巧,为企业做出了一定的贡献。这与企业领导的培养和同事的帮助以及整个企业善于学习乐于学习的大环境是密不可分的。
我从理论上、实践中和相互的交流中学习,不仅注意学习的方法,更注意培养正确的学习习惯。我从公司各种形式和性质的会议和培训里面,通过大家的交流中学习到很多与做人,做事相关的知识和教训,这是我是在学校里面所不能学习到的。只有不断地学习、思考、总结,才能不断地提高自己的素质,才能把事做好。
每个企业都要做大做强,但是公司的繁荣要依靠集体的力量实现的。大家来自不同的背景,有不同的文化、习惯和工作模式,通过合作把自己的好的东西,对公司有意义的东西结合在一起,共同为公司的发展努力。我在工作保持着很强的团队意识,我深知一个巴掌拍不响,只有坚持团队意识才能真正实现为企业谋利益,做贡献。我一直坚信只有将个人目标与公司目标统一起来,个人的目标才能得到保障。每个人都会有压力、有需求,但只有使之与公司的长期和短期发展目标统一起来,才能实现自己的个人目标。
三: 工作业绩
首先从出勤率来说:从来没有缺勤,基本没有迟到,早退。业绩:从刚开始发展新公司开到第一个单子,工作渐渐走入轨道,销售也一个月比一个月有所提升。
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语文听评课有利于提升上课质量。语文是基础教育中的重要学科,是学习其他课程的基础。下面是读文网为大家准备的语文听评课意见建议及心得体会,希望大家喜欢!
京剧艺术大师梅兰芳说:不看别人的戏,就演不好自己的戏。上课也是如此,听别人的课——不论是成功的,还是失误较多的——等于别人把教材的大门打开了,我们跟随他人进了门。课堂上,主要关注执教者怎么理解教材。他发现的属于我,他没有发现的,我也很容易发现了——因为我是个跳出“庐山”的人。许多课文,我们可以边听别人上课边理解,渐渐地,由片面理解,到全面理解,再到深刻理解。
(一)反思我们的家常课和公开课,有以下几种倾向:
第一种是只有教师讲解,学生只能做听众,我们称之为“满堂灌”;
第二种是教师不断地问,学生不停地答,40分钟的课,提问不下40个,例如“曲阜和洛阳相距上千里,孔子风餐露宿,日夜兼程,几个月后,终于走到了洛阳。”有教师便一问接一问:曲阜到洛阳有多远呀?什么是“风餐露宿”?什么是“日夜兼程”?“终于”一词说明了什么?完整的一段话被分析得支离破碎。
第三种是让学生反复地读,不问句子叙述的内容浅显还是委婉,不管句子中是否蕴含着丰富的情感,总是逼着学生一而再地读,读后回答“读懂了什么”?教师只字不提自己读懂了什么。
第四种是让学生自己去感悟,感悟再感悟,也不考虑这样做能悟出些什么。
为什么会出现以上这种状况呢?
我认为:我们的语文课堂,一是缺少有内涵的问题;二是缺少学生自主阅读思维的时间;三是缺少教师有针性的指导与点化;四是缺少教师富有真知灼见的启发与提升。
再往深处思究,根源在我们的备课上。
现在有三种情况:一是抄教案,不动脑筋全篇照抄;二是改教案,在老的教案上形式性地改改弄弄;三是干脆从网上下载。试想,一个教师没有认真学习教材,更谈不上研究教材,甚至抄了些什么都不知道,上课拿着教科书“轻装上阵”,教学效果可想而知;上课的时候,“脚踩西瓜皮”,上到哪里是哪里,随意性较大,虽然教学目标中醒目地写着教学重点,教学难点,但教学过程中却忽略重要环节的设计,难点的突破。甚至教师自己对教材解读都有些偏颇,教学的定位怎能恰当?
(二)那么一堂好课的标准究竟是什么呢?我认为:
1、巧妙设置悬念或情景,激发学生学习兴趣,把学生引向文本。
2、面向全体学生,把话语权交给学生,把发现权、学习权交给学生,根据学生的实际问题和需要确定教学走势。
3、关注学生的情感。对学生学习过程中的差错能宽容,并给予自我矫正的机会;学生的进步,充分予以鼓励;学生的发现,毫不吝啬地加以赞赏……
4、根据小学生的特点选择教学策略。教学的形式活泼、生动,张驰有度。读写结合,读说配合,先思考再表达,独立探究与小组合作合理运用。在学习中获得了学习方法,从众多方法中发现最适合自己的。
5、深入文本,与人物同呼吸、共命运,一起欢笑或流泪之后,还要走出文本,让学生在完成学习任务过程中习得语言,发展思维,高尚情操,升华灵魂,能举一反三,学以致用。
(三)在听课过程中,一些现象引起了我的思考:
1、课件的使用要恰当、适时。好的课件、恰当时机的出示,绝对会给教学增光添彩,但因为“看”只能得其意,读,才能“意文兼得”,所以课件只是辅助手段,最根本的方法还是要引领学生读进文本,充分发挥自己的想象力,直接与文本对话。
2、读书的形式和引导的方法可以更科学些。不同的课文、不同的段落,读书的形式应有区别。有言外之意,内容含蓄的部分宜默读,一边读一边思考;表达主人公或作者感情的部分宜朗读,一边读一边体会其中的情感;古诗文宜配上古典音乐,按照节奏来诵读;人物对话宜抓住提示语分角色朗读;文章的高潮或中心宜全班齐读。不同的内容,读书的要求也不同,描写景色的段落宜一边读一边想象画面;说明道理的文字宜一边读一边思考;常识性课文可以一边读一边理解。
教师在引导学生读书前,一定要自己先把书读好,把握好基调,然后在评价帮助学生的基础上,逐步把学生往正确的道路上引导,同时,还要注意尊重学生独特的发现、不同的理解,充分保护学生的创新意识。要在理解语言文字、揣摩人物情感、明晰写作意图的基础上读好课文。如果说语文教学有模式的话,那就是读读写写,写写读读。不管什么题材的文章,一旦成为“课文”,就具有了内容意义和形式意义的双重身份,学习它,就不仅要了解课文写了什么,更要知道作者是怎样用语言文字表达的。
3、教师语言要规范,情感要真诚。上课,是为了学生服务,教师的一切活动要为学生学习服务。教学语言注意用普通话,简洁明了,表达清楚,指向性强。提出的问题具有针对性和思考价值,评价语言科学、恰当,充满鼓励。与学生的交流要发自内心。
4、认真对待板书设计。板书可以揭示教学内容及教学重难点,可以反映教师的教路和学生的学路,可以为教师小结课堂教学,加深学生对学习内容的印象服务。因此,备课时一定要精心设计板书,注意简明扼要,形式美观,更要注意适时揭示。
5、重视课内练习和课后作业。在课内完成写字、背诵等任务被许多专家所肯定,也是减轻学生负担的大趋势。课外作业设计更要注意基础性、实践性、趣味性。要通过课外作业的完成,培养学生搜集资料、处理信息、交流协作、动手操作、走向社会等能力。
6、合理地整合教材和开发教学资源。有人提出“两个二分之一”理论,即我们现行教材内容只是实际教学内容的二分之一,教师必须根据本班的实际补充另外的二分之一内容;课堂上学生自主支配教学时间的二分之一,用来拓展自己的思维空间,满足学生的个性发展。
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幼儿园新课程是如何进行的呢?在课改的这段日子里,我们始终以县优质幼儿园的标准严格对照,认真整改,能按照县幼儿教学工作要求进行研究,坚决杜绝小学化教学。下面是读文网为大家准备的幼儿园新课程改革心得体会,希望大家喜欢!
在课改的这段日子里,我们始终以县优质幼儿园的标准严格对照,认真整改,能按照县幼儿教学工作要求进行研究,坚决杜绝小学化教学。能认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》的精神,开拓进取,与时俱进,大胆改革,勇于创新,树立以人为本的教育理念、弘扬尊重信任的团队精神、营造充满爱心的校园气氛、构建全面开放的园本课程、开展丰富多彩的育人活动、注重学前幼儿良好行为的养成、着眼幼儿潜在能力的开发,促进全体幼儿身心的发展。办园水平迅速提高,拥有了一支高素质的教师队伍,锻造了一支研究型的教研人才,得到了我镇社会各界,家长同行的赞许和认可。现将一年来我园的课改工作做具体的评析和认真的反思。
(一)初显成效 通过一年多来的不懈努力和积极探索,我园的课改工作已走上正轨,整个工作的框架已经建立,教育教学呈现出勃勃的生机和活力,可以说是开好了局,起好了步。主要体现在以下几方面: 1、教育、教学活动和幼儿学习呈现出新的生态。在课改的初期,我们以教师教育观念的转变为着眼点和突破口,重视理论学习,组织了多种多样的学习活动。在新课程理念的引领下,我园教师的教学开始真正关注幼儿的成长背景、生活经验和即时的体验,注意保护幼儿的好奇心和求知欲,不轻易否定幼儿的各种奇思怪想,积极鼓励幼儿发表自己的看法和不同于别人的见解,注意通过创设各种情境,引导、促进幼儿自主学习、探究学习、合作学习。鼓励性语言替代了简单粗暴的批评、指责,激励性评价替代了机械重复的表扬、奖励,"分层评价"等评价方式和"评价栏"、"幼儿成长袋"等评价工具被普遍采用。综合实践活动课程的开发与实施,让幼儿有了更多的自主活动、自主发展的机会和空间。
"因学定教"、"有效教学"、"促进幼儿学习"成为教学新概念;"你知道了什么?"、"你喜欢什么?"、"你的看法是什么?"、"你有不同的意见吗?"成为教师新词汇;"走下讲台,到幼儿中间去"、"蹲下来和幼儿对话"成为活动新景观;敢说敢问、求新求异、合作互动成为幼儿学习的新倾向;关注生活、走向实践、研究探索成为广大教师成长的新方式,师幼关系呈现出民主、平等、亲切、和谐的态势。课改实验所活跃起来的学习之风、研究之风、反思之风、写作之风,已在悄悄地改变着我园教师的生活和工作。购买课改书籍、订阅专业报刊,成为众多教师的新选择;上网学习交流成为青年教师的新时尚。教师与教师之间,更多的是合作交流、积极互动、共同成长。学、赶、帮、超蔚然成风,呈现出人才辈出的新气象。
(二)感受与体会 回顾一年多的课改工作,我们以为以下几方面对于推进课改实验是至关重要的。它既是经验的体会,也是我们行动中的思考,更是今后工作应该坚持的工作原则。1、"下大决心、下苦功夫、下大力气"是我园课改工作顺利推进的基本保证和动力。新一轮课程改革工作是全面推进素质教育实现幼儿全面发展的有效切入点和突破口,因而它也是从根本上提升我园教育水平。基于这种认识、机遇和挑战,我园确立"下大决心、下苦功夫、下大力气"抓课改的态度,确立了"说好不回头"的信心,决心把课改一抓到底、抓出成效。正是有了这样的大决心,我园课改工作才能做到"不等不靠、抓紧抓早",才能做到构思宏远、谋划细致,才能做到感召全园教育工作者奋发努力,才能使我园课改工作克服园小、起点低,地处边远的劣势,真正开拓创新,勇辟蹊径、盘活资源,迈出坚实的第一步。2、促进教师专业成长是推进课改的重要着力点。课改的实施者是教师,促进教师的专业成长同时也是新课程实施的基本要求。所以,重视教师的学习、培训和研讨,培育教师的专业精神,发展教师的专业智慧是推进课改的重要着力点。
近一年来,我们正是从这一点认识出发,用大力气抓教师的培训和学习,抓教师在教学实践中的研讨、交流,抓教师的反思和论文写作,从而达到教师素质明显提高,课改理念深入人心,课改热情高涨的效果。在实践中我们发现:研究性学习是教师专业化成长的有效途径,教师的学习同幼儿的学习道理一样,不是靠外部的灌输,而是在自己原有经验的基础上,不断探索、研究、验证、发现,不断吸收同化各种新信息,从而建构、整合成自己的教育理念、形成教育能力的过程。因此,我园创设了多种研究性学习的氛围,不断地促进教师专业素质的提高。3、整合多方资源、拓宽教育途经是课改的重要组成部分。有效地利用地方资源。幼儿园要依托地方教育资源丰厚的优势,有效开发利用自然资源、环境资源和人文资源等,拓展个性化课程内容,丰富幼儿生活,充分发挥其对幼儿发展的独特作用。4、加强课程研究,精选教育内容,多元的整合为课改插上双翼。加强对幼儿一日活动的研究。强化一日活动即课程的意识,创设积极有效的环境,提供丰富多样的材料,给予幼儿自主探索、表现表达的机会,加快幼儿个别化学习活动的进程,保证每个孩子在园健康、愉快地生活和学习。一日活动中,教师要以"支持者、合作者、引导者"的角色来要求自己的教育行为,推动幼儿的学习。加强对主题课程的研究。强化整体意识,根据幼儿发展需要对主题目标进行再定位,对主题活动内容进行再整合,力求贴近幼儿的生活。开展主题活动应体现自主探究,以环境为依托,让幼儿亲历过程,体验乐趣,教师要重视观察,善于总结和反思,及时调整或生成课程。
(三)问题与差距新课程、新教材、新活动,挑战无处不在,困惑无处不在,问题无处不在;没有挑战是逃避的遁词,没有困惑是盲从的粉饰,没有问题是最大的"问题"。一年多来,让我们在享受着喜悦的同时,也深感我园的工作还存在着诸多问题和差距。主要有:1、办园条件方面,我们除了加快新园的建设步伐外,环境、设备进一步扩充,争当一流水平。
2、在幼儿园管理方面,继续以科研带动教研,请专家亲临指导,总结经验,撰写有价值的论文进行汇编。3、在课程改革方面,要继续不断研究、多出成果,在幼儿发展方面,借助课改力量,争取达到最佳效果。4、对新课程理念的认识与实践能力有待于进一步提高。目前虽然大多数教育工作者对课程改革已有较明晰的认识,对课改普遍有积极正确的态度,但有些老师还没有充分认识课改的必要性和必然性,不能正确区分课改进程中的问题与困难。
(四)今后工作思路针对我园课改存在的诸多问题,我们将采取切实有效措施,分阶段、有重点地把课改引向深入。下一步我们的工作思路是:
1、进一步加强课题研究,不断提升课改创新水平,促进教师与课改一同发展。要对准"教学改变"、"评价改革"、"课题研究"等几个重点项目,深入推进新课程课题研究。要不断强化教师的课题意识、研究意识,做到边教学、边反思、边研究。进一步细化课题研究方向和主题,进一步明确课题组内工作目标和分工,还要经常组织开展研究交流活动。以课题研究深化、带动课改实验,使课改实验在各项课题研究中得到进一步落实。2、锐意改革,不断创新教育管理制度。课改背景下的幼儿园工作正发生着剧烈的变化,因此,幼儿园要从园情、教情、学情出发,不断改革创新,优化管理。一方面,要把幼儿园管理从"行政管理"、"教学管理"逐步转变到"人本管理"和"课程管理"上来,要不断摸索符合各校实际、富于幼儿园个性的管理模式和幼儿园文化,使幼儿园工作向个性化、高效化发展;另一方面,要正确处理和协调课改实验和其他工作的关系,在坚持以教学为中心,以课改工作为核心的前提下,不断优化幼儿园人、事、物、时各要素的关系,充分发掘幼儿园已有的教育资源,尤其要充分利用信息化手段和信息资源,确保课改实验和其他工作协调发展。3、将课改实验向纵深推进,实现教育改革的不断深化。课改工作是一个逐步推进和深化的过程。
因此,我们在实施课程改革过程中,既要把握当前,更要着眼于发展,积极主动地把课改理念渗透到各方面工作中,系统地改进各方面工作。从纵的角度讲,要进一步明确各阶段课改工作的重点,做到既兼顾全面又突出重点,以主要矛盾地解决带动整体工作的发展。课改的深化与推进,要求我们加强反思,积极探索。只有这样,才能顺应教育发展的潮流,才能实现课改的有效推进,实现我园教育改革的不断深化。改革没有回头路,改革呼唤行动者。实验新课程的过程,就是迎接挑战,解决问题,破除困惑的过程,是不断反思、探索、创新的过程。在今后的实验中,我们将坚定不移、坚持不懈地抓紧抓好课程改革工作,与时俱进,不断创新,把课程改革不断推向更大的范围、更深的层次。
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在超市工作的你知道职责是什么吗?当今社会,超市已和大家的生活密切相关。下面是读文网为大家带来的在超市工作的心得体会,希望可以帮助大家。
光阴似箭,日月如梭,转眼之间已是xxxx年12月份。在这辞旧迎新的日子里,我与许多永辉同事一样,一边努力工作,一边回望过去、畅想未来。
xxxx年,我工作在永辉融侨超市,我快乐着、感动着、张扬着我的个性。
一、我快乐着
永辉融侨超市最大的特点是购物环境整洁、员工服务热情。在融侨超市,广大员工齐心协力将永辉的营运制度和服务理念贯彻落实在日常的工作中。这里的员工个个和蔼可亲,这里的顾客都能做到文明购物。在这样一个***文明的环境下工作,实在令人感到快乐。
我想,在永辉的工作时光必将成为我人生之中快乐的里程。当然,人生的旅途是不可能一帆风顺,实际工作中也不可能事事顺心,偶尔有员工为工作争吵,偶尔有员工在超市里发生口角,但经过多方沟通,很快就消除了纷争,超市也恢复了往日的***。我深刻地体会到:沟通让同事之间拉近了心灵的距离,沟通让员工与顾客之间更加融洽,沟通使我在工作中找到了快乐。
二、我感动着
永辉集团的开拓者用勤劳和智慧开创了“农改超”的典范,并坚持着“天天实惠 始终如一”的服务理念,将“民生”与“百姓”的服务宗旨落到实处。在永辉融侨超市,员工通道设有宣传栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、服务台设有“红十字“捐献箱、融侨店还设立了员工资助金,这些都令我感动。
常言道:“不依规矩不成方圆”。在永辉融侨超市里,我经常亲身经历或亲眼目睹的是:《员工管理制度》的考核、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等,融侨店各部门领导耐心地训练出具有时代气息的永辉新员工。尤其令我感动的是:这里的领导对待员工是批评教育多,以罚代管少,这种“以德服人”的管理方式深入人心。在这里工作,所(以)有的员工都有一种“家”的归属感。
永辉融侨超市的广大员工秉承了“勤劳”的创业精神,在各自岗位上兢兢业业地工作着。我经常看到超市部员工为顾客送货上门,甘愿做贴心的搬运工;我又亲眼看到过生鲜部员工为住在附近小区的年迈的顾客送水果;我还看到经常有顾客手握感谢信,说要感谢前台某某员工……永辉同仁用实际行动赢得了顾客的赞赏和好评。原来,感动并不需要去寻找,感动就在每天发生,感动就在同仁的工作中产生。
三、我张扬着我的个性
入职永辉以来,我一直都是在防损部工作。有一次下班后,我去办公室翻看以前的《同道》,其中xxxx年第四期,由董事会推荐的《你就是一道风景》带给了我许多启示和鼓舞。文章中写道:“你没有必要去仰视别人……你就站在属于自己的位置上,不断地展示你内心世界的丰富内涵!”可见,永辉集团领导一直都在鼓励广大员工坚定自己的信念,展示自己的才华、个性及风采。
在这股强大的精神力量地带动下,每当防损部开会时,我便会大胆地对上级领导提出一些问题供大家参议。为此,我受到同事的尊重和领导的赞赏。融侨店防损部一直坚持着“集思广益 群策群力”的思想,默契地配合着其他部门的工作并维护着整个超市的安防设施和购物秩序。在这个引以为荣的团队里,我一边展示着自己的个性,一边认真吸取同事的工作经验,互相学习充实自己。
四、继续努力xxxx……
xxxx年即将来临,全体永辉同仁将继续用勤劳和智慧谱写永辉的新篇章。我想每一位有志于在永辉企业工作的员工又将迎来新的机遇与挑战。众所周知,永辉集团的综合实力正在不断地壮大。xxxx年,新的永辉超市将相继开业,这无疑给在职的永辉员工提供了广阔的发展空间。我作为永辉企业的一份子,有什么理由不激流勇进呢?
xxxx年,在进一步摆正工作心态的同时,改进工作方法、提高服务意识,多与人沟通,已经列入了我的工作计划。诚然,决心和实验都抵不过实际行动那么有分量。
我喜欢《众人划桨开大船》这首歌,“一根筷子轻轻被折断,十双筷子牢牢抱成捆 ……”歌词中体现了团队力量的伟大。我愿意将我的工作热情投入到集体力量之中,实现自己的人生价值,与永辉共同成长。
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管理人员的工作性质决定了他们的工作目标需要与他人一起达成,所以管理人员很注重如何发展团队。管理者培训就有了一定的必要性。下面是读文网为大家带来的管理者培训心得体会,希望可以帮助大家。
为了进一步提高教师驾驭课堂教学的能力与程度,适应新形势下教育改革与发展的需要,小教组织了骨干教师培训,在这短短的几天里,仿佛又回到了十几年前的学生时期。专家们以鲜活的实例、丰盛的知识以及精湛的理论论述,给了我强烈的沾染与深深的理论引领,在一次次的感悟中更进一步了解和控制了新课改的发展方向和目的,并反思了以往工作中的不足,拓宽了学习的视野,更新了教育观念。现谈谈我的学习心得。
一、增强自身师德修养
教师素有“塑造人类灵魂的工程师”之美誉。在对灵魂塑造的过程中,教师既要有比较广博的知识,更要有崇高的道德和崇高的精力境界。教师应当成为学生的榜样,成为学生的良师益友,成为全社会文明的楷模。为此,教师要时刻谨记不断提高自身的道德修养,展示自身的人格魅力。教育家苏霍姆林斯基说过:“教师的人格是进行教育的基石。”由此可见,教师的职业道德关系到青少年一代的确健康成长,关系到祖国的未来。所以,作为教师的我们务必不断学习,不断进取,锻炼自己的道德修养,敬岗敬业,做一个名副其实的人类灵魂的工程师。
二、丰盛的培训内容
这次培训授课老师倾泻了很多心血,他们根据要求精心筹备,毫无保留地把他们的所知传授给我们。这次培训,我们听得津津有味,受益匪浅。在学习我们知道了“什么是有效的教学”、“教学,如何有效”等等。我们又进行了案例现场研讨、写教学设计、、案例现场研讨、写教学设计、观看观摩录像课,且认真写评课稿等。学员们除了认真完成老师布置的各种作业外,还以小组为单位进行讨论、发言,接着在班上轮流发言。培训内容虽然很多,但结合培训内容重新审视自己,我发现了自身的许多不足,一路走下来,填补了我平时教学中的很多“漏洞”。
三、劳碌而充实的每天
培训期间,我们每天上、下午到学校听课,放学后在家完成相关作业。虽然日子过得很劳碌,但是每位老师的学习的热情以及认真研究的精力带给我一种动力。我们最开心的事就是坐在教室里分组讨论,遇到问题大家互相交换。老师们
做好作业后又发表在各自的博客里,让大家共同分享。这让我体会到了全体老师们俨然一个温暖而奋进的大家庭。
四、培训激励着我
培训虽然已经结束,可是留给我的思考却没有那么快就停滞,我知道在激烈的职业竞争和沉重的工作压力下,我必须以良好的心态看待工作中的困难和挫折,努力学习充实自己,用一个教师的标准来要求自己。教育是全社会的大事,但重担重要落在教师身上。时期在变,对人才的要求也在变,教师必须认清终身学习对自身成长和发展的重要性,自觉地建立终身学习的观点,不断地提高自身的素质,以适应现代的教育需要。为此,我还应增强长期学习。虽然我已人到中年,魄力比不上年青人,但我有充分的信念,只要肯努力,信任以后再大的困难都能够克服的。爱我的职业,爱我的学生,这是我最大的目的。
这次培训,对我来说,是一次难忘的充电机遇。教育局给我们提供了这个再学习、再提高的平台,让我们凑集在一起相互交换,一起学习,取长补短,共同提高。我们不仅学到了丰盛的知识,还提高了业务素质。每当完成一篇作业,一种造诣感油然而生;每当听到教师们对教材娓娓动人的剖析,一种豪情在心头澎湃。因此,在今后的工作中,我将建立终身学习的观点,在师一日,便不可荒废半日。通过学习不断获取新知识,增长自身的才干,适应当今教育改革的新形势。为了无愧于教师这一职业,也为了实现自己心中的理想信念,我定会更加努力,增强学习,提高素质,完美自己,为教育事业奉献自己的光和热。
看过管理者培训心得体会
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销售学习技巧,才能做得更好。在别人眼里,做销售工作的人都是能说会道,只管把产品卖出去,而不管顾客感受的。但是,是不是呢?下面是读文网为大家带来的销售学习心得体会,希望可以帮助大家。
作为一名销售业务员,通过在与人相处和交往的过程中,学习到了不少东西。今天有幸列出来与大家共同分享,共同进步。
首先推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到知己知彼,如此才能真正知己知彼.采取相应对策。推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。
强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。热情面对工作--让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。跟经销商打交道,“利益是永恒的主题”,你能为他创造持久的利润,你的价值才会被他肯定,他才会心存感激。当你所做的工作对他有意义的时候,你的权力也才会显示出来。这种权力的大小,取决于他对你的依赖程度,对你的依赖越大,你的权力即控制力就越强。
在一线工作时,总有不少人抱怨:公司的产品有问题、市场竞争太激烈、竞争对手又有了好的政策和推广活动、自己公司的人不配合工作、促销品没有到、公司宣传车安排不过来等等。面对工作中的这些客观情况,我们是等、靠、要,还是在既有条件下主动出击把工作做到最好呢? 托辞有千万个,但我们要永远坚持“不为失败找借口,只为成功找方法”的信条。
一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。
在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户日才,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好明友为止。
“有经历没阅历”是对很多做业务时间长却进步缓慢的业务员的评价。个人对事物的认识不在于时间的长短而在于他对事物本质和规律把握的速度和程度。
首先,做业务一定要有“悟”性。悟是一种能力,是对事物发展规律、人性、做业务的内在规律等的准确把握,它也是学习能力、观察能力、思考能力、领会能力、判断能力的综合体现。具体对业务人员而言,就是在没有人教你的情况下也要能明白工作中为人、处事的规则,况且在从事业务中,很多潜规则更是没有人会去教你的。正如习武一样,拳师只能把招式传给你,不能把他的功夫传你。培训也一样,最奥妙的东西不是从言传身教中来的,要靠意会与体悟,能做到举一反三、推陈出新。
“悟”对于刚进入市场的人特别重要,你的悟性决定了你适应新环境的能力,也决定了你是否能尽快独立操作市场。公司培训到的要深深体会,没有培训到的或不适合培训但在工作中又必须使用的内容,则要靠自己去体悟了。
做业务要学会“琢磨”,也就是要学会思考。行走在市场第一线,会遇到很多新情况、新问题,如何有效发现问题并找到解决问题的切入点,就需要去琢磨。
作为一名业务员,尤其是一名优秀的业务人员,必须是一名全能医生,不仅要学会诊脉即发现市场问题,更要学会提供治疗方案即能解决市场问题;不仅要发现问题的表象,更要看到表象后面的利益本质;不仅要解决问题本身,更要解决问题的根源。实际工作中,公司提供的资源往往有限,在条件一定的情况下,就需要把个人的主观能动性发挥到极致,要学会独立思考、综合判断、做出结论。特别是与经销商打交道,是斗智斗勇的过程,你一定要想得比对方多而且远。
做业务要有适当的霸气,那就是“该怎么办就怎么办”,不要瞻前顾后。该怎么办,即我们的工作要符合市场规律、公司战略和当地实际;就怎么办,就是要坚决执行,当你认为这样做是正确时,就应义无反顾地坚持和执行。“霸气”的前提,是作为一名公司的业务人员,始终要站在“公司利益高于一切”、“公司荣誉比个人得失更重要”的立场去思考和解决问题。在方法上,不饮鸩止渴,不杀鸡取卵,一切从实际出发,实事求是地处理问题,要把销量和市场建设有机统一起来;在执行上,要求做到、做好。作为一个片区的业务员,就有权力和责任把自己片区的工作做好,不受他人干扰;同时,要有充足的理由去说服上级领导接受我们的建议,把我们个人的思想上升为公司的意志。再者,要求经销商执行的必须不折不扣,事关品牌在本区域发展的原则问题,业务员不应该含糊和妥协。另外,在与各个方面的沟通中,业务人员要有良好的口头和书面表达能力。铸霸气,体现在原则问题上的坚定和策略上的灵活相统一,不卑不亢,说到做到。
做业务,要始终明白“等待永远没有结果”,在现实工作过程中,条件总是有限的。一位摩托车行业龙头企业的总裁曾讲到:公司的产品质量最好、价格最便宜、服务最好,就不需要再去招聘业务员了,只要点钞机和搬运工就可以了。
在一线工作时,总有不少人抱怨:公司的产品有问题、市场竞争太激烈、竞争对手又有了好的政策和推广活动、自己公司的人不配合工作、促销品没有到、公司宣传车安排不过来等等。面对工作中的这些客观情况,我们是等、靠、要,还是在既有条件下主动出击把工作做到最好呢? 托辞有千万个,但我们要永远坚持“不为失败找借口,只为成功找方法”的信条。
做业务要有“我的地盘我做主”、敢于承担责任的勇气和能力。每个业务员都有自己的片区,在自己管理的片区,不应该事事都去找经理。作为一个片区的负责人,要有管理和经营好自己片区的责任,不断提高独立操作能力,而能否承担责任也是一个业务员成熟与否的重要标志。业务员不仅是一个商人,更要是一个企业家,像对待自己的孩子一样去呵护和培育品牌在自己辖区的健康成长。做出自我风采。
在现实中,经销商的需求是无限的,而每个公司能提供的资源却是有限的,这是我们工作中都会面临的问题。这就要求业务人员要有良好的判断能力,知道经销商的哪些要求是真正的需要,哪些是假象,不要经销商一开口就答应对方的条件。业务人员应该把对经销商的支持更多地放在智力上,给他们提供战略、战术,而不应该总是用物质支持的方式。要让经销商把眼睛盯在市场上,而不是盯在厂家是否还有什么政策和返利上。我们要帮助经销商去跑市场,帮助他们成长,变输血为造血,让他们在我们的智力支持中不断获得成功。“众人拾柴火焰高”。在做具体工作时,要学会整合资源,要争取到领导的帮助、经销商的认同、内勤和售后的支持,这样工作起来效率会更高,也不会感觉那么累。
创建“盈利模式”和进行“顾问式营销”是业务员的两把利剑。为所辖片区的经销商建立持久的盈利模式、为企业品牌在所辖片区不断提升市场价值、为所辖片区的用户不断提供优质的售后服务并提高用户的品牌忠诚度、不断提升自己的综合竞争能力,形成多方共赢的局面,这是我们工作的目标。在工作中,作为业务员,既要让领导放心,也要让经销商舒心,更要让客户开心,同时也要给自己带来成长与成功的快乐。只有这样,我们才能创造感动和喜悦,才能处处受欢迎。
全面发展超越自我,是个人由量变到质变的过程。通过对自己各个方面的磨砺,使我们的综合素质得到提高,逐步从纯粹的销售人员向营销管理者甚至自己创业的方向发展,实现个人价值的最大化。所以,我们要留心学习管理、财务、培训、策划和人力资源管理等方面的知识,逐渐实现从熟悉自身产品的低级阶段,到全面了解其他企业产品进而了解行业发展的高级阶段转变,大能掌控全局,小能诊疗细微。严格要求自己,全面发展自己,才能在工作岗位上不断实现超越,做到最出色。
对于一个人来说,无论从事什么职业,“悟性”对于自身的成功都有着非同寻常的意义。任何一个人都不会怀疑拿破仑在军事上的“悟性”;任何一个人也不会否认“悟性”对爱因斯坦的影响;同样,没有一个人怀疑李嘉诚对市场的“悟性”;也没有一个人否认是孙宏斌超强的市场悟性成就了地产界的顺驰帝国。作为社会经济领域最活跃的营销人员,市场悟性的高低更是决定其成败的关键。悟性高的人往往可以适时地抓住机会,创造出不菲的利润或价值;而悟性低的人不仅在不断地失去机会,而且往往是赔了夫人又折兵,成为商业战争中的失败者。
我在工作中,总会用足够的理由去说服经销商跟着我走,用详尽的事实说服直接领导支持我的工作,必要时更是邀请他亲自出面打配合。特别是做促销活动时,更是“集中优势力量,形成轰动效应”,这除了前期准备外,各个方面的支持非常重要,业务员要提高自己的领导能力和协调能力。
世上万事万物都是相互联系的,尤其是在工商领域。一些重大的社会活动可以带来无限商机;同样,政府的一项决策可以让一个行业万马齐喑。20XX年,政府对网吧的一项整顿,不仅使无数网吧失去了高额利润,而且至今惨淡经营。触类旁通,不仅指的是要想到社会事件与政策的影响。更要从其他(如军事、政治、历史等)领域吸取精华,为我所用。关注时事,对各种社会焦点充满好奇的眼光,养成评论的习惯
研究历史与战争,古为今用,锻炼自己争强好胜的性格。
如果一个人打算从事营销事业,就不要把它当成一种工作,而要当成一种有趣的游戏,一种实现自身价值的手段,要从市场搏击中,商海战争中寻找胜利的快感。然后变兴趣为嗜好。唯有此,你才能时刻充满激情与发展的动力,不断地挖掘自己的潜力。然“营销无定式”,成功的方式同样多种多样。
要想成为一名市场悟性超强的营销人员,除了掌握正确的方式之外,还要有不怕挫折、不怕失败的精神,在遭遇挫折失败时,不要气馁,总结经验和教训,并迅速转化为自己的知识和财富。
销售行业是很锻炼人的一类行业,如果你正徘徊在就业大门外,那么,请不要犹豫,和我们一起走进销售,走进美好的明天。
你的今天一定会震撼你的明天!
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知足感恩爱岗敬业是做好工作需要的素养。感恩就是中华民族的传统美德,我国传统文化中包含着丰富的感恩思想。下面是读文网为大家带来的知足感恩爱岗敬业心得体会,希望可以帮助大家。
我为党和人民做了什么?党和人民给了我什么?我为绥宁发展做了什么?通过学习,我认真思考了这些问题,收益匪浅。
一、要学会“感恩”,懂得“知足”。
感恩是一种处世哲学,也是一种生活智慧。古人说:“滴水之恩,须当涌泉相报”。首先我们要知道感恩。我们要感谢亲人。亲人给了我们温暖、支持和信任,使我们在工作中保持积极的心态,专心我们的工作,开创我们的事业。我们要感谢领导和同事。领导对我们有知遇之恩,同事对我们有协助之恩。领导激发了我们的工作热情和灵感,给了我们责任感和使命感,激发了我们对生活更深层次的热爱;同事让我们学会与人相处,学会用宽厚的心包容所有的人和事。我们应该感谢领导的鼓励和批评,感谢同事的宽容与支持。我们要感谢生活。感谢国家给予我们的一切,让我们在生活中对别人、对环境少了一份挑剔,多了一份欣赏;少了一份刻板,多了一份笑容;少了一份急躁,多了一份从容;我们还要感谢伟大的党,我们的成长一刻也离不开党的培养,没有党就没有我们今天的幸福生活。
俗语说,知足者常乐。懂得满足是获得快乐的源泉。壁立千仞,无欲则刚。知足就意味着能够坦然地面对并能真正地珍惜自己现实所拥有的一切,这是一种超然的心态。世上充满诱惑,欲望越多,烦恼越多,快乐也就越少。世间没有绝对的公平,重要的是心要知足。每个人拥有的财富、经历的生活、所处的环境都不同,但每个人都有值得让自己快乐与幸福的东西。我们应该对现在的工作知足,我们是幸运的,是幸福的,我们应该感激社会给我们提供了这份工作,感谢社会为我们创造了学习进步和实现人生价值的机会和条件。人必须要有抱负、有理想、有愿望,有生活的目标,但也要知足知止。为生活而工作很痛苦,为工作而生活很快乐,快乐并不是拥有的多,而是计较的少。
二、要爱岗敬业,忠于职守。
一座桥梁,要有桥墩为之作柱,否则难以流通千车万人;一枝红玫瑰,要有根茎为之作柱,否则难以飘香于情人节;一座高楼,同样要有支柱,否则,难以拔地而起。而我们人,具有社会属性的人,其支柱是什么呢?是人的精神。鲁迅说过,人是要有点精神的。在他的小说里,人是不能没有灵魂的,一旦失去灵魂是要进行“招魂”的。可见,一个人的精神是何等的重要。与人交往,要有诚信精神,与人共事,要有协作精神;面对邪恶,要有斗争的精神,面对失败,要有东山再起的精神,面对我们的工作和我们的事业,我认为首先要有敬业精神。那么,怎样才算爱岗,怎样才算敬业呢?
我认为,敬业首先要对工作充满热情,这是敬业前提。罗宾斯说,我们欣赏那些对工作充满满腔热情的人,欣赏那些将工作中奋斗、拼搏看作人生的快乐和荣耀的人。如果你不能使自己全身心地投入到工作中去,你将可能沦为平庸之辈。没有热情,军队就不能打胜仗,公务员不能处理随时发生的公共事务,商人不能到全世界做生意。罗宾斯甚至说,“成功与其说是取决于人的才能,不如说取决于人的热情”。所以,唯有热情,方可激发您的潜能,驱使你兢兢业业地去完成工作任务。
其次,敬业要追求完美,这是敬业的关键。完美虽然是一种理想主义状态,但正是这种理想,会点燃你前进道路上的灯塔。美国社会学家迪耿斯说,你有亿万财富的梦想,一个百万富翁就会等待你。试想,没有追求完美的理想,我们网站的日访问量能突破二十万人次吗?我们能荣获全国地际市优秀政府门户网站的荣誉称号吗?追求完美,就是要做好每一件点滴之事,是所谓细节决定与成败。我们每个人如果都发扬敬业精神,让每个岗位上的工作都闪亮发光,那么,这些光点聚集起来,信息化办的工作不就会在全省乃至全国熠熠生辉了吗?
再次,敬业还要讲求奉献,这是敬业的根本。“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪使干。”这一千古绝唱,是奉献精神的生动写照。绵延五千多年,中华民族发展中做出具大贡献的人层出不穷、史不绝书。鲁迅说得好,“我们自古以来,都有为民请命的人,有埋头苦干的人,有拼命硬干的人,有舍身求法的人……虽是等于为帝王将相作家谱所谓的‘正史’,也往往掩不住他们的光耀,这就是中国的脊梁。”或许有的同志会说,那些英雄名仕离我们太遥远了。但是如果没有奉献精神,一味地索取,敬业就成了空谈。
在这里,我没有豪言壮语,没有华丽的词藻,我只想把我心中的那份感受带给大家,和大家说说一名畜牧干部的心里话!
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好的作风是一种资源、一种环境、一种氛围、一种动力。正风肃纪有利于工作的顺利进行。下面是读文网为大家带来的正风肃纪心得体会,希望可以帮助大家。
通过县教育局“开展教师纪律作风整顿教育活动”动员大会及经过一段时间的学习教育活动,我认识到要想当一个合格优秀的教师,就必须加强自身作风建设,牢固树立服务意识和大局意识,为扎实推进教师作风建设,按照县教体局峪道河镇中心学校及学校作风领导小组要求,结合本人在思想、学习、教育教学等方面的工作表现,对照学校作风工作实施方案的评议内容进行了自查我深深地体会到“敬业?爱岗?奉献”的内在核心。特进行了自查自纠:
一、存在的问题
1、思想认识不够。政治学习记笔记敷衍了事。总认为这些理论太过政治化,只要走走形式,不必太过认真。
2、教育教学的新课标理论理解的不够透彻。没有从实质上深入研究导致教学过程中出现不该有的困惑。
3、课堂教学的方法还是缺乏新意。传统的教育方法和教学手段仍然窜进课堂,应付考试的应试教育已不适应现代的信息是到的素质教育。
4、对学生的评价方式过于单一。备课不能面向全体学生。没有根据学生的个性特点来评价学生的行为。
5、与家长沟通不够。学校、家庭与社会是不可分割的集体。要使学生能有个性地发展成为德、智、体全面发展的优秀人才必须与家长及时密切地联系,多交流,多沟通。在这方面的工作还不够主动家访次数少。
二、存在问题的原因
1、政治学习不够深刻,没有领悟其中的精华,导致学习政治不认真。
22、工作中缺乏一颗宽容的心。现在的学生难教,学习不主动又顽皮,家长对教师的工作不积极支持不理解。让教师工作无法顺利开展,从而越发缺乏耐性。
三、整改措施
1、认真学习《教师职业道德规范》、《教师法》忠诚于党的教育事业,对教育事业尽心尽力,不计名利,积极进取,努力创新,尽心尽责地完成每一项教学任务,不求最好但求更好。
2、不断提高自身的精神修养,提高自己的政治素养和专业文化水平。与时俱进,勇于创新,踏实肯干,并加强业务学习,不断充实自己。
3、平等对待每一位学生。在教学过程中不带有色眼镜偏优生,歧差生。给学生同等的机会,让他们有个性的展现自己。善于发现学生的闪光点,使他们充满自信,在学习上积极主动。
4、改进课堂教学。针对学生的实际情况进行备课,做到面面俱到。让学生在轻松、自主的环境中快乐地学习。
5、加强与家长的沟通。了解每个学生的个性特点,促进每一位学生健康快乐的成长。
6、发扬奉献精神,不计个人得失,在工作中积极主动。
在今后的教育教学工作中,我将取长补短,努力提高自身素质,不断完善自我,使自己成为一名纪律严、业务精、业绩创一流的教师。
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幼儿园园长是领头马。作为一名管理者,应首先领会幼儿园科学发展的内涵,切实转变教育管理理念,努力营造科学发展的氛围,下面是读文网带来的幼儿园园长培训学习心得,希望大家喜欢。
今年我有幸参加了由洛阳市幼儿师范和信阳师范学院联合组织的短期幼儿园园长培训,收获颇多,特总结如下:
一、 为如何规范办园找到了法律及政策依据
在本次学习中,信阳师范学院的郭勇教授对教育法规及政策进行了解读,如:教育法律、教育法规、教育政策等的概念及性质,以及三者的联系等,这些概念都是以前从未了解过的,在实际工作中更是缺乏相关知识指导。今后有了这强有力的法律和政策依据,相信今后的工作会更好开展。
二、安全指导
郭勇教授还针对“幼儿园生命与安全教育 ”这一主题进行了详细指导。那些触目惊心的安全事故为每个人敲响了安全警钟,那一条条具体详细、切实可行的预防措施也为大家树立了搞好安全工作的信心。
三、职业道德需内化
信阳师范学院教育学科研究所所长陈天顺教授的课幽默风趣,印象也很深刻。他没有按照一些教条去强调教师职业道德有哪些规定、应该做到哪些,而是从幼儿为本的角度去思考教师职业道德:幼儿在幼儿园学习最重要的三件事是什么?为了实现“幼儿健康快乐地学习发展”这一目标,幼儿园教师应该具备的最重要的品质是什么?这些思考对我的启发很大,我会在对教师的日常管理中不断反思和改进,和老师们共同提升职业道德修养,逐渐达到内化自律。特摘抄重点如下:
一是诚,即要真诚尊重教师。原有的幼儿园管理模式,是把被管理者置于被动的地位,充满着对人的不信任,这就导致被管理者对工作缺乏热情,消极应付了事。其实每个人都是一个主体,具有能动性、自主性、创造性以及个体特征,只有发挥教师的主体性,才能极大地激发他们的工作热情。
二是细,就是细致工作。马卡连柯说过:“教育工作中没有小事,最好的教育工作是不可忽略细节与小事的。”
三是严,就是要严格要求。园长在管理中,要善于把教师的思想和行为作为研究对象进行观察分析,关注教师自我反思意识和能力的发展。
四、行知思想与我同行
最让我难以忘怀的莫过于汤翠英老师的《行知思想传播讲座》了,汤老师年过七旬,仍然致力于传播陶行知思想。通过她热情洋溢的讲座,我们才对被誉为“万世师表”的陶行知先生有了更进一步的了解,无论是他无私奉献的高尚品格,还是他伟大的教育思想、先进的教育理念都深深感动着我,我愿做行知思想的践行者,在工作中大胆实践、勇于创新。
行知思想的精髓:生活即教育、社会即学校、教学做合一。
行知思想的核心:创造教育。天天是创造知识,处处是创造之地,人人是创造之人。
行知思想的目标:民主教育,自主学习。
行知教育理念:以人为本,以生为本,为孩子的终身幸福奠基;自主合作探究,情感态度价值观;因材施教,发展个性;开发潜能,六大解放。
五、让经典哲学帮我们解压
此次培训最让我钦佩的人是金荣权教授,他博学多识,妙语连珠,用一些浅显幽默的语句就把晦涩高深的儒家、道家、墨家、法家等哲学思想解读得清晰透彻,不仅让我增长了知识,还让我从这些哲学思想中悟出许多做人、处事的原则和方法,真是受益匪浅。印象最深的是老子的“以柔克刚”、“以退为进”和庄子的“毁世哲学”、“超世哲学”、“游世哲学”等思想精髓。
六、礼仪教育提升形象
我们还有幸倾听了河南省牧业经济学院的杨桦老师的礼仪讲座,对“自身形象是内在品质的外部反映”这句话有了更加深刻的理解,我会和我园教师一起牢记“一个人的形象是反映一个人内在修养的窗口”,从生活中的点滴做起,处处以身作则、注意自己的一言一行,为孩子们树立礼仪好榜样。
感谢上级领导给了我这次宝贵的学习机会,我一定会在工作中运用所学到的理论知识和宝贵经验,把我园管理工作做得更好,让更多农村的孩子享受优质的学前教育!
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作为一名发票管理的工作人员,要提高自身素质和管理能力,总结工作经验,不断提高业务水平和服务质量。下面是读文网带来的发票管理心得篇体会,欢迎查看。
天我们地税局为完善发票管理工作,做了一下几方面的工作
一是完善制度,发票日常管理得到进一步规范。制定下发了《发票管理工作规程》等文件,从而形成了一个工作流程、工作职责明晰的制度体系;清理检查了10184户“三业”发票管理使用情况,找准了影响发票管理和税收征
管的一些症结难题。
二是注重应用,信息化管理水平得到明显提高。全地区已安装使用金融税控收款机3014台,其中城区2466台,外县(市)区548台;安装使用税控盘7672台,较好的发挥了发票的税源控管作用。 www.foxer.net
三是改进办法,有奖发票工作得到进一步完善。按照有奖发票印制计划,现已布放奖金1000万元,有奖发票平均布奖率达到了23.27%,比去年同期增加了13.68个百分点。全地区有奖发票开具金额总计14.48亿元,比去年同期增加了36.2%;“三业”营业税收11,560万元,去年同期增长了20.07%。四是实施有效互动,综合控管已初见成效。将发票管理的相关问题以及发票违法案件的查处情况与主管税务机关实施互动反馈,有效实施综合治票,反馈的有关发票管理以及案件查处结果和案件移交的信息59条,收到了初步的成效。
五是明确重点,打击发票违法行为的力度不断加大。规范了发票违法举报案件的受理程序,建立发票违法举报快速反应机制。加大对制售、贩卖假发票等发票违法行为的打击力度,与市公安局联合破获了一起今年以来涉及发票种类最多、数量最大的制售、贩卖假发票案件,抓获了以李荷凤为首的制售假票团伙9人,查获空白假票10余类,共5,000多份。
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部队政治工作,亦称为思想政治工作、思想政治教育,是研究人的政治思想和行为的活动规律,提高人们认识世界和改造世界能力的工作。下面是读文网小编带来的部队政治工作总结心得,欢迎查看。
一、加强理论学习,增强党性,提高了胜任本职的水平。
二、坚持实事求是,调查研究,把握了开展工作的主动权。
大家都知道,支队机关工作是沟通上级机关与一线部队的桥梁,政治部门要为首长提供部队的第一手材料,这就决定其工作的主动权来源于调查研究。只有了解部队基本情况,工作起来才能得心应手。为扎实有效开展工作,我在完成日常工作的同时,通过多种途径了解部队的政治工作情况,并保持平常的心态,根据工作职责和工作需要,尽可能把握更多的情况,因此能及时、直接、准确地把握了部队的第一手材料。通过解剖,了解了各大、中队的实际状况和支队存在的一些带倾向性的问题,在指导部队落实各项工作中,有效防止了照搬照套的传统做法,开展工作做到了有预见性和针对性,效果较好。如在组织部队“执法为民”教育中,通过调查摸底和座谈了解,较好地把握了干部队伍和部队的存在问题,与政治处同志进行了较深层次的分析,为支队党委确定教育和开展活动方案,制定有效措施和解决队伍中带倾向性的问题提供了依据和决策的条件。今年初根据总队政治工作要求,制定了部队政治工作计划,从内容到方法、步骤都作了比较周详的安排。在实施中,注重跟踪、检查和指导,抓好每一个环节的落实。
如今年进行的几个专题教育中,从教育预备会到教案定稿、上课及检查验收,做到全程参与,教育效果明显。平时通过下基层调查了解和队伍思想分析会等形式,较全面把握了部队的思想动态,为支队党委工作决策提供了较详尽的资料,同时也为抓好部队思想政治工作提供了依据,奠定了基础。又如在抓基层党组织建设中,根据__大提出的新要求,理论与实际相结合,提出了加大指导力度,增强基层党组织活力的想法,并在实际中加以应用,取得了较好的效果。在干部调配使用过程上,深入细致,坚持任人唯贤,今年两次拟定支队多名干部调配方案时做到了既有利于部队建设,又合理使用干部,有利于个人成长、进步。因考察全面,调配合理,用人得当,党委满足,用人单位满足,干部本人满足。今年来,已找支队机关及大、中队干部谈心__多人(次),较好地把握了干部队伍的现状,保持了干部队伍的思想稳定,为确保部队各项任务完成提供了有力保证。同时,作为支队的督察长,经常利用自己的休息时间不辞辛劳下基层检查督导工作__多次,发现问题及时指出,并跟踪整改落实,为部队各项工作的顺利开展打下了良好的基础。
三、讲究工作方法,加强沟通,提高了团结协调的能力
工作中能与其他部门和同志密切配合,能紧紧围绕部队实际和党委意图,在政治首长的领导下积极主动工作。自己从事政治工作时间虽然不长,但凡事都能亲力亲为,并积极做好协调工作,尽心尽责。担任政治处主任以来,因岗位非凡,工作涉及面较广,因此在看问题,作计划,拟写文稿时都能领会领导的意图,着眼于部队的全面建设,自觉扩展工作思路,把政治工作与全部队工作及支队既定的目标联系起来,紧紧围绕部队全面建设和防火执勤灭火这个中心进行工作。平时重视与同事探讨政治工作中的问题,寻找不足和薄弱环节,启发引导大家开动脑筋思考问题,为支队提供了不少抓部队建设的想法和建议,胜任“参谋”角色。自己作为一名政工干部,能摆正自身的位置,恰到好处地处理与上级领导、各部门及本部门同志之间的关系。在对外交往中,注重把握政策和原则尺度,做到有理、有利、有节,警政、警民关系融洽。对基层大中队的干部提出的问题及时给予解答,并从政治上、思想上、生活上予以帮教。
四、做到求真务实,保证质量,提高了抓工作落实的能力
由于自己的职务和非凡的职责,因此干的工作比较繁杂,对于一些重大或琐细、临时性的事务都能乐于接受,并认真按时完成。如“___”工程开展、按纲建队、贯彻落实“五条禁令”、党风廉政建设工作、团委、督察都能按职责分工,想方设法抓落实。一年来,还根据支队党委的安排,先后配合或参与组织了多次较大的活动。组织开展了系列文体活动,如篮球比赛、演讲比赛、党史知识竞赛等。另外,先后参与起草和审核了支队政治处年度工作计划,多项学习教育专题总结,调查报告等材料。这些工作不少是在节假日或休息时间所做,但从未有半句怨言,工作质量也较高,思路较清楚,领导满足。
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临床实习是护生确立人生信念 ,学习临床护理知识和技能 ,规范行为 ,强化心理素质获得全面发展的社会化过程的关键时期。下面是读文网带来的新生儿科护士实习心得,欢迎大家阅读。
忙碌的外科实习轮转结束后,就去了儿科。儿科分为儿内,儿外,一共4周时间。首先去的是儿内。第一次进入病房,觉得很干净,病床突然小了一号,看到的都是些小朋友。整个病区分为2个部分,前面的是常见疾病,比如支气管肺炎,腹泻,内分泌疾病等,还有个抢救室,里面则收治了早产儿。曾经有个2个床位房间,但收治了1个孩子居然患阿米巴痢疾(经口传播,主要表现为腹痛,腹泻,排出果酱样粪便,有腥臭味,主要流行于热带与亚热带,上海少见)。而后面的则是急淋,再障等的孩子,一般情况下,医护人员也尽量避免出现病区后部分。
因为这些孩子都是化疗病人,自身免疫力低下,如果人员流通过度的话,容易引起这些孩子的感染。在大量的化疗药物作用下,他们都是光头,面色苍白。并且由于长期化疗药物的刺激,使的他们的静脉脆性增加。一天的补液,常会打上好几次头皮针。我看到最大的孩子,也就12岁,最小出生才几个月。后来听其她同学说,那个12岁的女孩,最终还是死于并发症-感染,不过那是后来的我出科的事情了。内科的早上是最热闹的,闹到耳朵也要聋了。整个病区集体大合哭,哭的撕心裂肺的。
比起内科,外科就要清净多了。儿外主要收治的是开包皮的孩子。我就看见1个孩子是车祸住院的。在儿外的时候,碰到这么两个孩子,都是开包皮的。当我一走进病房,就看见这两个孩子光溜溜的躺在床上,医生开出医嘱照光bid,早上的时候,靠窗的孩子晒着太阳,而旁边的小朋友晒不到,他的爸爸变把窗往一边挪了一下,看见就一个小鸡鸡晒在太阳底下。到了下午,靠窗的孩子拿着枕头遮掩着继续晒太阳,我对他说:让你爸爸给你撑把伞,伞上面挖个洞,这样其他地方都晒不到,就晒个小鸡鸡就可以了。
而另外个孩子是晒不到了,他爸爸边跑到护士台说:护士小姐,什么时候来烤小鸡鸡啊。给我印象深的是一个仅3岁还裹着尿片的小男孩。男孩很可爱,头发卷卷的,眼睛大大的,笑起来露出两颗老虎牙。后来我一翻他的病例,患有未分化肾母细胞瘤(腹部恶性肿瘤,常见于小儿,该类型预后差)。有次我去他的床位,叫他小宝贝,他甜甜的笑了。我问他,喜欢我这么叫吗?他笑着点头说,喜欢。有次看到他爸爸,抱着他去儿内做肾穿刺,回来的时候,眼泪汪汪的。现在,也不知道他的情况怎么样立刻。整个外科床位周转率并不高,就算我出科的时候,这里面人员也没怎么改变。
其实我并不喜欢孩子,但当看到这些孩子,还是会从心底的可怜他们。现在想想,人活着就是一种幸福,因为再也没有比生命的存在更具有意义的事情了。好好的活着吧!
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